1:1 Q&A

*정기구독 배송,사은품,파본교환,배송지변경 안내문*
글쓴이 : MAXIM / 입력일 : 2015/4/15 13:48 / 최근정보수정일 2018/3/19 9:13

[배송정책]
1. 배송방법: 정기구독 배송은 일반우편 배송이 원칙이며 배송료는 무료입니다.
2. 배송기간: 매월 발행일에서 3~6일(공휴일 제외)의 배송기간이 소요됩니다.
3. 발행일: 매월 24일 내에서 변동될 수 있습니다.



[사은품 관련]
1. 사은품은 무료이므로, MAXIM은 사은품의 품질에 대한 보증책임, 애프터서비스(A/S) 책임이 없습니다. 
2. 전혀 사용할 수 없는 품질의 사은품인 경우에 MAXIM은 사은품 배송료를 환불해드립니다.

 

[파본 교환]
** 배송 시 모서리 하단에 미세한 파손이 발생할 수 있으며,
이는 배송과정에서 대부분의 책에 발생하는 흠집이기 때문에 심한 경우가 아니면 교환이 불가합니다.

STEP1: 반품/교환 신청
배송완료 후 3일 이내에 Q&A 게시판에 파손된 부분의 이미지와 함께 반품/교환 요청 글을 올려주시면,
고객센터 (1800-5650)를 통해 반품/교환 가능여부를 확인하여 알려드립니다.

STEP1: 하자상품 반송
반품 신청이 완료되면, 우선 파손된 제품을 먼저 반송해주셔야 합니다. 반품 및 재발송 비용은 판매자가 부담합니다.
1. 정기구독자: 우체국을 통해 착불로 반송하시면 됩니다.
2. 단품구매자: 로젠택배사에 반품접수 후 착불로 보내주시면 됩니다.

STEP1: 새상품 발송
반품/교환 상품 도착 후 새 상품으로 재발송해 드립니다.
반송 상품 도착 전에 새 상품을 먼저 보내드리는 것은 불가능합니다.
또한 반품/교환 협의 없이 반송한 경우 환불/교환이 불가합니다.

[주의사항]
※ 불분명한 사유로 인한 잦은 교환신청을 반복하시는 경우 내역확인을 위해 교환 처리가 늦어질 수 있습니다.



[배송지 변경]
1. 매월 18일까지 MAXIM KOREA - BOARD - Q&A 에서 배송지 변경요청 글을 올려주시거나, 전화(1800-5650)로 연락 주시면 변경된 주소로 배송해 드리겠습니다.
2. 매월 18일 이후에 배송지를 변경하거나, 배송지를 변경하지 않아 이전 주소로 발송된 잡지는 MAXIM이 분실 책임을 지지 않습니다.

3. 회원정보에서 정보를 수정하는 경우에는 회원정보만 변경되며  정기구독신청 수령주소지가 변경되는 것이 아닙니다. 마이페이지 정기구독신청내역에서 정보를 수정해주시거나  위 첫번째방법으로 요청 부탁드립니다.



문의사항이 있는 경우에는 공지글에 댓글문의가 아닌

Q&A 게시글 작성을 부탁드립니다.

공지글에는 답변이 달리지 않는 점 양해 부탁드립니다.



앞으로도 많은 사랑 부탁드립니다.


감사합니다.

 





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